Troca e Devoluções

Trocas e Devoluções
Sugerimos que siga as dicas abaixo ao receber sua encomenda e caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail: vapormga@gmail.com ou pelo WhatsApp.

Termos e Condições para realização do procedimento de Troca e/ou Devolução:

  • A realização de Troca/Devolução de pedido somente será realizada mediante prévio contato a loja através do nossos WhatsApp ou CHAT online.
  • Para troca será levado em consideração o prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor e situação do estado de conservação do mesmo.
  • Trabalhamos apenas com produtos originais, novos, diretos de fábrica. NÃO vendemos produtos já utilizados, recondicionados ou deslacrados. Portanto a solicitação de troca ou cancelamento poderá ser reprovada caso constatação de má utilização do produto, tais como:
  • Perda de algum item enviado dentro da embalagem;
  • Sinais de quedas ou vazamento de líquidos;
  • Arranhões, fissuras ou ralados;
  • Sinais de uso como: rosca espanada, pintura gasta, tela riscada, conectores amaçados devido a força.
  • Juices com lacre rompido ou avarias na embalagem/rótulo
  • O uso do produto tal como líquidos, não será aceito como troca por insatisfação do cliente
  • Poderão ser solicitadas imagens para comprovação do bom estado do produto e após o recebimento o mesmo passará por análise e conferência, em caso de alguma divergência a garantia será anulada e o produto será devolvido. Ficando o cliente responsável por arcar com as custas do reenvio.  
  • Para desistência da compra o prazo é de 7 dias corridos, dentro deste período a loja se responsabiliza por todos os custos gerados para devolução. Após esse prazo não será possível efetuar a devolução sob nenhuma circunstância.
  • A troca/devolução do produto deve ser feita em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios. A falta destes itens acarreta diretamente na aprovação ou não da troca/devolução.
  • A devolução de produto sem autorização ou que apresente uma das opções acima não será aceita em nenhuma hipótese. Podendo ter custos para o reenviado.

Esta política de trocas e devoluções restringe-se aos produtos adquiridos através do site www.vapormga.com

 

 

Sobre a loja

Nossa caminhada começou em Setembro de 2021, proporcionando qualidade nos produtos, orientação. Buscamos sempre evoluir em nosso atendimento e mercadoria. A Vapor Mgá trabalha com os melhores e maiores fornecedores de hardwares e juices, trazendo para vocês clientes a satisfação de um vaporizador excelente. Trabalhamos via site e WhatsApp, buscando um contato com vocês clientes para esclarecer e com a orientação certa para o uso dos aparelhos e líquidos.

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